Destek

İade Politikası

İade Politikası – Robo-Mi
Robo-Mi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde (aksesuar, fatura, garanti belgesi dahil) gönderilmelidir.
Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler iade kapsamına girmez.
Arızalı ürünler bu kapsam dışında değerlendirilir.

İade Edilemeyen Ürünler
Yanlış kullanım sonucu arızalanmış ürünler
Montajı yapılan veya teknik müdahale görmüş ürünler
Tüketici hatasından kaynaklı hasarlı ürünler

Değişim Süreci
Yanlış ya da kusurlu ürün elinize ulaştıysa, 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ücretsiz değişim süreci destek ekibimiz tarafından yönlendirilir.

İade Süreci ve Ücret İadesi
İade başvurunuz onaylandıktan sonra, ürün depomuza ulaştığında en geç 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.
Kargo bedeli yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde firmamız tarafından karşılanır.

İade Adresi
Berat ERDAĞ
Sazlıdere Sokak No:5 İç Kapı No:1
Cumhuriyet Mahallesi, Silivri / İstanbul
Lütfen kargo gönderilerinde faturayı paketin içine eklemeyi unutmayınız.

İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 505 679 70 72