Destek

Gizlilik Sözleşmesi

ROBO-Mİ.COM GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 28 Mayıs 2025
Robo-mi.com ("Biz", "Site", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ("Siz", "Kullanıcı") kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler
Robo-mi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler ve site kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri (fatura ve teslimat için)
IP adresi ve cihaz bilgileri
Ödeme ve satın alma bilgileri
Site kullanım verileri (çerezler, ziyaret edilen sayfalar vb.)

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Üyelik ve sipariş formlarının doldurulması
Site ziyaretleriniz sırasında otomatik olarak çerez ve benzeri teknolojilerle
Müşteri hizmetleri iletişimleri
Kampanya ve anketler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Kampanya, reklam ve bilgilendirme yapılması (izin verilen durumlarda)
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal zorunluluklar ve resmi talepler
Siparişin gerçekleştirilmesi için kargo ve ödeme kuruluşları ile
Robo-mi.com’un iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları (sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde)
Kullanıcının açık rızası olduğu durumlar

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site kullanımınızı kolaylaştırmak ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye ve nasıl yönetileceğine çerez politikamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, veri toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve/veya yasal düzenlemelerde belirtilen süreler kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Verilerin taşınmasını talep etme
Rıza verdiyseniz, rızanızı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] e-posta adresi üzerinden veya site üzerindeki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. Gizlilik Sözleşmesi Değişiklikleri
Bu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuat değişiklikleri ve site ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler site üzerinde yayımlanarak duyurulur.

10. İletişim
Gizlilik sözleşmemizle ilgili sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 505 679 70 72
Adres: Cumhuriyet Mah. Sazlıdere Sok. No:5/1
Silivri / İstanbul